Reizigersvereniging “Rover” krijgt vijf keer zoveel klachten binnen

Na het ingaan van de nieuwe dienstregeling van de Nederlandse Spoorwegen (NS) kreeg reizigersvereniging “Rover” vijf keer zo veel klachten binnen als normaal.

Vandaag zegt reizigersvereniging “Rover” in “Trouw” dat de aanhoudende stroom aan klachten, bovendien aanhoudt. Reizigersvereniging “Rover” kreeg sinds het nieuwe spoorboekje op 11 december in ging, bijna zevenduizend meldingen binnen.

Tegen “Trouw” zegt een NS-woordvoerder dat er kleine aanpassingen gedaan zullen worden. Dit op basis van de eerste ervaringen. Dat het aantal klachten afneemt, verwacht de Nederlandse Spoorwegen (NS). Dit wanneer zowel de reizigers en het NS-personeel gewend zijn aan het nieuwe rooster.

(Bron: nu.nl)