Over schuldhulpverlening

Vrijdag 19 januari, heeft de Nationale Ombudsman een rapport uitgegeven over hoe gemakkelijk men schuldhulpverlening kan krijgen bij een gemeente. Uit dit rapport blijkt dat voordat mensen met schulden op gesprek mogen komen, men vaak eerst stapels papieren dient in te vullen. Juist deze mensen zijn daar vaak niet toe in staat. Ook worden zelfstandigen vaak op niet al te vriendelijke wijze duidelijk gemaakt, dat zij niet in aanmerking komen.

Gesprek

De ombudsman trekt de conclusie dat iedereen een kans moet krijgen om in een persoonlijk gesprek de gemeente toe te lichten over hun financiële situatie. Het stellen van bepaalde voorwaarden, zoals het invullen van stapels papierwerk of deelname aan een workshop mogen niet als voorwaarde gesteld worden. Ook moet het uiteindelijke besluit door een gemeente in een gesprek duidelijk uitgelegd worden.

Klachten

Er kwamen bij de ombudsman veel klachten binnen over deze handelswijze van diverse gemeenten, waarna de ombudsman besloot tot een onderzoek. Er zal nog een groter onderzoek van de ombudsman volgen in de zomer.

Naar aanleiding van dit onderzoek hebben twee gemeentes al laten weten hun handelen onder de loep te nemen, maatregelen te treffen, door bijvoorbeeld geen onmogelijke eisen te stellen aan mensen met zware schulden.